Elke Naudts

Na een studie aan Hoge Hotelschool in Leeuwarden heb ik voor verschillende bedrijven gewerkt. Ik ben mijn carrière gestart bij Bastion Hotels waarna ik de overstap heb gemaakt naar Unique International. In die tijd heb ik, als manager en sales executive, mijn eerste ervaringen opgedaan met management, verkoop & service. De volgende stap was een managementfunctie bij Postbank, onderdeel van ING.

In januari 2010 richt ik samen met Jeanine Schouten een nieuw communicatiebureau op: Mix&Match.com.

Jeanine met haar specifieke kennis en ervaring op het gebied van communicatie en ikzelf met 10 jaar managementervaring en een master in Customer Contact aan de universiteit van Nijenrode. Dat moet de juiste "Match" zijn!

Highlights uit de laatste 10 jaar

Opstellen strategisch plan van aanpak resulterend in verhogen marktaandeel onder kleuters Obs De Hoeksteen
Vergroten naamsbekendheid d.m.v. internationale Amaryllis campagne
Onderzoek naar en marktintroductie van concept voor school- en bedrijfsfruit voor King's Fruit
Begeleiden en opstellen verkiezingscampagne nieuwe politieke partij
Optimaliseren customercontact Amsterdam: Verkoop en Kwaliteit
Inrichting virtueel kanaal: Netgesprek
De klant op 1, de kwaliteit op 100
Effectievere en efficiëntere consumptief krediet verstrekking: van aanvraag tot hogere verstrekking
Hypotheek Advieslijn op orde: stroomlijnen hypotheekaanvraagproces in het telefonische kanaal
Projectleider: van Service naar Verkoop: "Hart voor verkoop"
Invoering Wet Financiële Dienstverlening voor callcenter Hypotheken

Elke Naudts

Nieuws